One Step Ahead
"One Step Ahaed" เป็นสิ่งที่สะท้อนปรัชญาในการดำเนินงานของบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด เราจะต้องพยายามดีกว่าหนึ่งขั้น ก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวเสมอ และเป็นฟันเฟืองตัวสำคัญที่ผลักดันให้บริษัทเดินไปข้างหน้าอยู่ตลอดเวลา
คำว่า “ปากกาลูกลื่น” ที่เป็นคำเรียกกันทั่วไป แต่รู้หรือไม่ว่ามีความเกี่ยวข้องกับบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด โดยตรง เพราะคำว่า “ปากกาลูกลื่น” ถูกคิดค้นขึ้นโดย คุณมิตร สยามวาลา เนื่องจากการนำเข้าปากกา ยี่ห้อ Schneider จากเยอรมนี เมื่อปี 2502 ทำให้ DHAS คือผู้ที่คิดค้นคำว่าปากกาลูกลื่นขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทย
ไม่ใช่เพียงปากกาลูกลื่นเท่านั้น แต่เรายังเป็นเจ้าแรกที่นำเครื่องเขียนซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาขายจนได้รับความนิยมอย่างมาก เช่น แผ่นอักษรลอก น้ำยาลบคำผิด อีกทั้งยังสร้างแบรนด์ของเครื่องเขียนต่างๆ ให้เกิดในเมืองไทย ทั้งปากกายี่ห้อ Cross สี Pentel ปากกา Rotring หรือแม้แต่ดินสอ Mitsubishi เป็นต้น
บริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา (DHAS) ก่อตั้งในช่วงสมัยรัชกาลที่ 5 (Generation ที่ 1) โดยนายห้างดีลาเวอร์ คุณปู่ของคุณมิตร สยามวาลา เดิมเป็นธุรกิจนำเข้าสินค้าคุณภาพจากยุโรปซึ่งสมัยนั้นเป็นซัพพลายเออร์ (Supplier) มาจำหน่ายในประเทศไทย ได้แก่ หนังสัตว์ น้ำหอม เวชภัณฑ์ ตลอดจนสินค้าที่เกี่ยวกับกระดาษ นับได้ว่าเป็นแหล่งนำเข้าสินค้าที่แทบจะมีครบทุกอย่างตามที่ผู้บริโภคต้องการก็ว่าได้ ซึ่งมีคู่ค้าที่ได้ทำการเลือกสรรมาอย่างพิเศษและทางบริษัทยังได้ทำการผลิตเอง ณ โรงงาน ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด ที่นิคมอุตสาหกรรมโรจนะ จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ซึ่งเป็นโรงงานสมัยใหม่ที่ได้รับการยอมรับกันในวงการเครื่องเขียน พร้อมทั้งมีการควบคุมคุณภาพสินค้าก่อนที่จะรับเข้าคลังสินค้าทุกชิ้นนอกจากนี้ยังเป็นบริษัทที่ ริเริ่มการทำโฆษณามาตั้งแต่แรก ตามคำประกาศว่า
“เชิญมาชมที่ห้างข้าพเจ้า ก่อนที่จะไปซื้อที่อื่น”
โลกผันตัวเข้าสู่ยุคสังคมข่าวสารข้อมูล
(Generation ที่ 2) ทำให้บริษัทตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาเพื่อความก้าวหน้าและยกระดับตนเอง จากกิจการที่เพียงแค่ซื้อมาขายไป ได้ก้าวไปสู่ผู้ผลิตแฟ้มรายใหญ่ภายใต้ชื่อตราสินค้า “ช้าง” ที่ได้สื่อถึงความแข็งแรงทนทานและยังเป็นสัตว์คู่บ้านคู่เมืองของไทย ซึ่งเริ่มผลิตมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2517 โดยเริ่มสร้างโรงงานแห่งแรกที่นิคมอุตสาหกรรมนวนคร ในปี พ.ศ. 2522 และขยายสู่โรงงานแห่งที่ 2 และ 3 ด้วยระยะเวลาไม่นาน การผลิตจากโรงงานห้องแถวเล็ก ๆ จนเข้าสู่ตลาดได้ นั่นคือจุดเปลี่ยนสำคัญที่เป็นรากฐานของธุรกิจผู้ผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์เครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงาน รวมถึงบริการงานสินค้าที่เกี่ยวข้องในนามบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด (DHAS) (Generation ที่ 3)
"ปัจจุบันแฟ้ม “ตราช้าง” ถือเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ได้รับการยอมรับ
ถึงเรื่องคุณภาพจากทั่วโลก มีกำลังการผลิตประมาณ 5-7 ล้านเล่มต่อปี
และติดอันดับ 1 ใน 3 ของเอเชีย"
หลังจากนั้น ปี พ.ศ. 2558 ได้มีการฉลองครบรอบ 108 ปีของบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด ได้กำหนดกลยุทธ์การดำเนินงานภายใต้พันธกิจ “ ฟาสต์ & ฟิวเจอร์ 9 ” (Fast & Future 9) โดยเน้นการพัฒนาเพื่อเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ สู่การดำเนินงานในอนาคตตามนโยบาย “ 9 รอบที่เปลี่ยน ” เพื่อเป็นการขยายฐานรายได้เพิ่มเติมจากธุรกิจใหม่ๆ พร้อมทั้งมีการเปิดคลังและศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ที่วังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา เพื่อรองรับการขยายธุรกิจสู่ AEC (Asean Economics Community) โดยการดำเนินกิจการก็ยังเน้นเรื่องความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าและคู่ค้าอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด
จนกระทั่งวันนี้การเดินทางอันแสนยาวนานกว่าร้อยปีได้สะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าของเวลาที่มีความหมายสำหรับ บริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด
และในปีนี้ (พ.ศ. 2562) เรากำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 112 อย่างยิ่งใหญ่ และจะก้าวต่อไปเพื่อสร้างตำนานบทใหม่อย่างไม่หยุดยั้ง สะท้อนให้เห็นถึงการเดินทางแสนยาวนานที่มีความหมายอันยิ่งใหญ่สำหรับตระกูล “สยามวาลา” ในโลกยุคใหม่ที่มีความเร็วของเวลาและโอกาสเข้ามาปะทะองค์กรอายุมากกว่า 100 ปี อย่างบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด อยู่ตลอดเวลา
Why should you choose DHAS?
ปัจจุบันบริษัทมีตำนานยืนยาวมากกว่า 100 ปี ก่อตั้งโดยนายห้างดีลาเวอร์ (Mr.Dilawer Husain Abdulali Siamwalla) ด้วยการนำชื่อของท่านมาตั้งเป็นชื่อกิจการ ส่วนนามสกุล “วาลา” นั้นแปลว่า “มาจาก” สยามวาลาจึงแปลว่า “มาจากสยาม” จึงเป็นที่รับรู้กันในหมู่ญาติมิตรที่บ้านเกิดในฐานะพ่อค้าชาวอินเดียจากประเทศสยาม และได้ก่อตั้ง กองทุน
ตาเฮอร์สยามวาลาเพื่อการศึกษา ซึ่งภายหลังได้ยกฐานะเป็นมูลนิธิตาเฮอร์สยามวาลาเพื่อการศึกษา ในปี พ.ศ. 2507 พร้อมกับการเปิดตึกสำนักงานใหญ่แห่งแรกที่ถนนสุรวงศ์ไปในเวลาเดียวกัน
ตาเฮอร์สยามวาลาเพื่อการศึกษา ซึ่งภายหลังได้ยกฐานะเป็นมูลนิธิตาเฮอร์สยามวาลาเพื่อการศึกษา ในปี พ.ศ. 2507 พร้อมกับการเปิดตึกสำนักงานใหญ่แห่งแรกที่ถนนสุรวงศ์ไปในเวลาเดียวกัน
บริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด (DHAS) ได้เนรมิตศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่สุดไฮเทค อ.วังน้อย จ.พระนคร ศรีอยุธยา ให้เป็น “Logistic Hub” ในการทำหน้าที่จัดเก็บและกระจายสินค้าทุกประเภทให้ผู้ประกอบการรายอื่น ที่มีสินค้าตั้งแต่ขนาดเล็กๆ จนถึงขนาดใหญ่ โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักคือ ผู้ประกอบการด้าน e-commerce และผู้ประกอบการ SME รวมถึงยังเป็นศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรกในประเทศไทยที่ใช้เทคโนโลยีระบบ Automatic ที่สมบูรณ์แบบ ทั้ง Double Deep (ดับเบิ้ล ดีพ) Single Deep (ซิงเกิ้ล ดีพ) และ Mini Load (มินิ โหลด) เพื่อประโยชน์ในการจัดเก็บสิ่งของชิ้นเล็ก ๆ ซึ่งศูนย์กระจายสินค้าในประเทศไทยจะมีเพียงระบบใดระบบหนึ่งเท่านั้น
การพัฒนาโลโก้อย่างชาญฉลาด
คุณมิตร สยามวาลา ลูกชายของนายห้างตาเฮอร์ สยามวาลา มีความคิดอยากได้รูปสัญลักษณ์ที่ดูง่าย ๆ มาใช้แทนรูปตราสิงโตเกาะโล่ ซึ่งเป็นโลโก้เก่าของบริษัท โดยได้จ้างบริษัทลีโอเบอร์เนทท์ (The Leo Burnett Group) ออกแบบ คำนึงถึงจากลักษณะกิจการและประเภทสินค้าที่จำหน่ายที่เป็นเครื่องเขียน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นประเภทสินค้าที่ใช้ในระบบการศึกษา และเมื่อพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้วจึงพบว่าไม่มีอะไรที่ทำให้คุ้นตาไปกว่า “เครื่องหมายถูก” (✓) ซึ่งเป็นที่จดจำและรู้จักกันดีทั้งครูและนักเรียน จึงนำรูปเครื่องหมายถูกในกรอบสี่เหลี่ยมออกมาใช้เป็นโลโก้ของบริษัท เมื่อองค์กรมีการเติบโตขึ้น ได้มีการปรับเปลี่ยนออกแบบโลโก้ของบริษัทใหม่ เพื่อแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาขององค์กรซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทรับออกแบบเครื่องหมายการค้าจากอเมริกา โดยเพิ่มมิติเป็นรูปลูกบาศก์ ลักษณะคล้ายแฟ้มหรือกล่อง และให้หางของเครื่องหมายถูกยาวเลยออกไปนอกกรอบ สะท้อนให้เห็นว่า
เราเป็นคนที่ชอบคิดอะไรนอกกรอบล้ำหน้ากว่าคนอื่น
ดั่งพฤติกรรมของปลาแซลมอน
ปัจจุบันบริษัทได้มีการนำนวัตกรรมและองค์ความรู้ในการพัฒนาสินค้าจากพลาสติกและเคมี เพื่อออกจำหน่ายนอกอุตสาหกรรมเครื่องเขียน โดยทีมงาน R&D (Research & Development) ซึ่งได้รับการสนับสนุนที่ดีจากทีมงานวิศวกรรมที่มีความสามารถยอดเยี่ยม ทำให้บริษัทสามารถผลิตเครื่องจักรอัตโนมัติที่จำหน่ายให้กับโรงงานเครืองเขียนในต่างประเทศได้
ตลอดระยะเวลาการดำเนินธุรกิจมายาวนานถึง 112 ปีของบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด ได้ส่งต่อการบริหารงานจากจุดเริ่มต้นด้วยความเป็นธุรกิจครอบครัว ส่งต่อการขับเคลื่อนและรับช่วงธุรกิจต่อมาจนถึงปัจจุบันเป็น Generation ที่ 4 แล้ว (ปัจจุบัน) สิ่งที่ผู้บริหารในรุ่นนี้ให้ความสำคัญและถือเป็นความจำเป็นเร่งด่วนที่ต้องทำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับส่งมอบธุรกิจต่อไปสู่มือของ Generation ที่ 5 คือ
การยอมรับความจริงว่า ธุรกิจหลักที่สร้างรายได้หล่อเลี้ยงคนทั้งองค์กรและครอบครัวกำลังจะหายไป จำเป็นต้องพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ขึ้นมารองรับ และต้องเพิ่ม SPEED ในการ TRANSFORM เพื่อให้ NEW BUSINESS แข็งแรงและเติบโต เพื่อสร้างน้ำเลี้ยงของตัวเองได้ทันเวลา ก่อนที่ท่อน้ำเลี้ยงเดิม ๆ จะเหือดแห้งไปก่อนการแตกหน่อธุรกิจใหม่ๆ ให้กลายมาเป็นต้นไม้ต้นใหม่ที่สามารถยืนได้ด้วยตัวเอง
นอกจากนี้บริษัทยังให้ความสำคัญกับ "การพัฒนาวัตกรรมอยู่เสมอ" เพื่อให้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ และรักษาความเป็นผู้นำในตลาดเอาไว้ โดยคำว่า “นวัตกรรม” ไม่จำเป็นต้องเป็นการพัฒนาด้าน IT หรือ Digital แต่เป็นความสามารถในการตอบโจทย์ความต้องการหรือสามารถช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ของลูกค้าได้ โดยสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวันคือ พยายามมอง Pain Point ต่าง ๆ ของลูกค้าให้พบ เพื่อนำมาเป็นจุดตั้งต้นในการพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้เพิ่มมากยิ่งขึ้นอยู่เสมอ อีกหนึ่งสิ่งที่ทางสยามวาลาให้ความสำคัญสูงสุดคือ "การรักษาความสำคัญของความเป็นครอบครัว" แต่ถึงอย่างนั้นทางบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด ก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจให้มีความเป็น Professional ลดลงไปเช่นกัน เลือกใช้วิธีที่เหมาะสมกับความเป็นครอบครัวที่มีอยู่ โดยเลือกที่จะพูดคุยกันด้วยเหตุผล เพื่อร่วมกันหาข้อตกลงหรือทางออกร่วมกัน
ปัจจุบันถึงแม้ว่าบริษัทของเรามีสินค้าที่มีคุณภาพนับไม่ถ้วน อีกทั้งยังถูกมองว่าเป็นองค์กรที่มีบทบาทผู้นำชัดเจนในธุรกิจเครื่องเขียน แต่ประวัติอันยาวนานนี้ก็ได้ให้บทเรียนที่ชัดเจนว่า
ปัจจุบันถึงแม้ว่าบริษัทของเรามีสินค้าที่มีคุณภาพนับไม่ถ้วน อีกทั้งยังถูกมองว่าเป็นองค์กรที่มีบทบาทผู้นำชัดเจนในธุรกิจเครื่องเขียน แต่ประวัติอันยาวนานนี้ก็ได้ให้บทเรียนที่ชัดเจนว่า
ไม่มีสิ่งใดจีรังยั่งยืนในโลกธุรกิจ หากตั้งอยู่บนความประมาทและความภาคภูมิใจแต่บนพื้นฐานแห่งอดีต ไม่พัฒนาอนาคตให้องค์กรมีที่ยืนหนักแน่นถาวร
ดังนั้นบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด จึงเห็นความจำเป็นอย่างยิ่งในการเสาะหาแหล่งวัตถุดิบที่ดีที่สุด คู่ค้าที่ก้าวหน้าที่สุด อุปกรณ์เครื่องจักรและระบบสารสนเทศที่ทันสมัยที่สุด ตลอดจนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณค่า เพื่อความสุข ความพึงพอใจ ความภาคภูมิใจในการเป็นหนึ่งในทีมงานและคู่ค้าของบริษัท ดี.เอช.เอ. สยามวาลา จำกัด
“เราต้องหาทางออกเมื่อการทำธุรกิจมันไม่เหมือนเคย อย่าไปยึดติดกับการขายสินค้าที่ดังมา 50-60 ปีแล้ว คิดว่าวันหนึ่งมันจะไม่ดับ แต่คิดเสมอว่าถ้าเกิดดับขึ้นมาแล้วจะทำอย่างไร จึงต้องหาผลิตภัณฑ์คลื่นลูกใหม่มาแจ้งเกิดผลิตภัณฑ์เดิมที่ต้องจบลง”
...คุณสุหฤท สยามวาลา...
การส่งออกสินค้าไปยัง 80 ประเทศทั่วโลก
บริษัทของเราได้ดำเนินการจากอาคารสำนักงานใหญ่ที่ถนนสุรวงศ์ และส่งสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้า ณ อำเภอวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา โดยใช้เทคโนโลยีอันก้าวหน้าระดับโลกเพื่อความถูกต้องแม่นยำและรวดเร็ว จากทุกจังหวัดและอำเภอทั่วประเทศ จาก Website จาก Marketplace จากลูกค้าห้างสมัยใหม่ คำสั่งซื้อจะถูกส่งมาที่สำนักงานใหญ่ ที่เป็นรวมศูนย์ผ่านระบบ ERP LN โดยจะตรวจสอบและส่งผ่านคำสั่งซื้อ online ไปยังศูนย์กระจายสินค้าวังน้อย เพื่อจัดการสินค้า ทั้งรวบรวม บรรจุ ตรวจสอบ และขนส่งไปยังลูกค้าของเรา
ธุรกิจอื่นๆ ในเครือ บริษัท ดี. เอช. เอ. สยามวาลา จำกัด
